Soporte Remoto

Compuquik.com provee la herramienta de soporte remoto para sus clientes bajo los siguientes términos de uso:

1.Al momento de ejecutar la herramienta de Soporte Remoto, COMPUQUIK obtendrá acceso a la pantalla de su computadora por el tiempo que dure la sesión. Una vez la herramienta de Soporte Remoto es cerrada, COMPUQUIK NO podrá accesar su sistema nuevamente sin su consentimiento.
2.COMPUQUIK podrá facturarle por el Soporte Remoto si el tiempo de la sesión excede 10 minutos y/o se logra resolver el problema con su sistema. DE NO LOGRAR SOLUCIONAR SU PROBLEMA, COMPUQUIK NO FACTURARA POR EL SOPORTE REMOTO.
3.Los servicios brindados por COMPUQUIK con la herramienta de Soporte Remoto son limitados. En algunas ocasiones, luego de evaluar su sistema remotamente, será necesario coordinar una visita de un técnico su residencia / negocio para realizar el servicio.
4. COMPUQUIK no es responsable de pérdida de DATA en su computadora. Es su responsabilidad el tener un Backup de la misma.
5.COMPUQUIK protege su confidencialidad y NO transferirá ningún archivo de su computadora sin su consentimiento.
6.Para obtener Soporte Remoto, se requiere tener un email válido y/o ser cliente previo sin balances pendientes.

Instrucciones de Uso (Internet Explorer)

1.Primeramente, comuníquese con Compuquik al 787-312-9216 para establecer su orden de Soporte Remoto.
2.Haga Click sobre el Boton de Iniciar Soporte Remoto.
3.Es muy posible que un mensaje de Security Warning parecido a éste se presente en su pantalla. Oprima RUN.
4. En unos segundos, la herramienta de soporte debe haber descargado a su computadora. Nuevamente un mensaje de Seguridad aparecerá en su pantalla. Oprima nuevamente RUN.

5.La herramienta de Soporte Remoto ejecutará automáticamente. Una vez ejecute, haga un DOBLE CLICK sobre el area designada para autorizar nuestro acceso a su sistema.